UNITED STATES COMPANY
WhaleNote LLC
Delaware, USA
- 海外客户签约
- 在线下单与付款
- 服务协议与 SLA
- 客户支持与售后入口
US - CHINA INSPECTION SERVICES
在美国下单。 由中国本地检查员到场。
供应商核验、工厂审核、生产中检验、出货前检验、FBA 检验与库存盘点。
UNITED STATES
WhaleNote LLC · Delaware, USA
CHINA OPERATIONS
上海鲸小念供应链管理有限公司
COMPANY STRUCTURE
两地公司，一套服务标准。
客户面对一个品牌、一份订单、一套 SLA 和一条证据链。
CHINA OPERATIONS
上海鲸小念供应链管理有限公司
CHINA
- 中国现场检查员网络
- 供应商与工厂协调
- 检查员任务、排期与状态
- 现场证据、复核与交付组织
海外商业承接 中国本地执行 报告回到客户决策
SYSTEM ORCHESTRATION
客户提出需求。系统生成中国检查员任务。
不是转发一封邮件。系统拆解范围、匹配人员、推进状态、校验证据，再把现场结果送回采购决策。
- 系统承担
- 拆解 / 匹配 / 提醒 / 校验 / 留痕
- 中国团队承担
- 入场协调 / 现场执行 / 专业复核
- 客户只处理
- 确认范围 / 查看异常 / 做采购决定
-
01
客户
需求进入
产品、城市、日期、采购节点、风险重点进入同一订单。
-
02
系统
规则拆解
服务模板、检查表、SLA、必拍证据与交付要求自动形成任务包。
-
03
系统 + 中国运营
智能匹配
按中国城市、产品品类、语言、档期和任务状态筛选本地检查员。
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04
中国运营
任务下发
确认工厂联系人、入场条件和时间；检查员接单后进入待执行状态。
-
05
中国检查员
现场执行
到场签到、逐项检查、抽样、拍照、数量记录与异常标记。
-
06
系统 + 复核员
证据校验
缺图、漏项、前后矛盾自动提示；问题任务退回补充，结论由人员复核。
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07
客户
决策交付
报告按已确认、待跟进、未观察归类，保留订单、任务与现场证据关联。
CHINA-BASED INSPECTOR
中文沟通 / 本地到场 / 现场取证
FIELD EXECUTION
中国本地检查员，进入工厂，完成现场核验。
检查员按城市、品类、服务类型和任务状态安排。每个关键检查项绑定现场证据。
-
01
需求锁定
服务、地点、日期、产品、采购节点、检查要求。
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02
检查员匹配
中国运营团队按城市、品类和任务状态安排人员。
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03
工厂协调
确认联系人、入场时间、现场地址与可检查条件。
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04
到场签到
记录到场、现场条件、限制事项与无法观察项目。
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05
按表执行
检查表、抽样、照片、数量、文件、异常等级。
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06
复核与报告
证据缺失或结论矛盾时退回补充；复核后交付报告。
STANDARD SERVICES
六项服务，对应六个采购节点。
点击服务，直接带入验厂需求单。
EVIDENCE CHAIN
报告从现场证据生成。
订单要求
检查表
照片与记录
问题判定
复核结论
- 已确认
- 现场观察、文件记录或可追溯证据支持。
- 待跟进
- 异常、缺口、整改或复检事项。
- 未观察
- 受范围、现场条件或资料限制。
BOOK A CHINA-BASED INSPECTOR
生成验厂需求单。
先锁定服务、城市、日期和采购节点。系统生成结构化需求；确认后再通过邮件发送。
- 不会在未确认时发送资料
- 不会显示虚假的“提交成功”
- 草稿仅保存在当前浏览器
SERVICE GOVERNANCE
服务规则 / 客户权利 / 公司责任
付款前
价格明细、服务范围、SLA、不包含项。
执行中
订单状态、延误同步、改期安排、现场限制。
交付后
报告、范围内事实修订、申诉与退款流程。
资料与保密
报告、照片、录音与供应商敏感信息受控访问。